Чеклисты и шаблоны: запуск интернет‑магазина без ошибок

Чеклисты и шаблоны: запуск интернет‑магазина без ошибок

Готовый набор практичных чеклистов и рабочих шаблонов для eCommerce‑проекта: чеклист создания интернет магазина, шаблон ТЗ интернет магазин, контент‑план, SEO чеклист, QA чеклист и чеклист запуска магазина. С этими материалами вы пройдёте путь от идеи до первых продаж без критических ошибок и потерь бюджета.

Как пользоваться чеклистами

Чеклист — это не бюрократия, а способ почувствовать контроль над проектом. Чтобы выгода была максимальной:

• Скопируйте чеклист в ваш трекер задач (Notion, Asana, Trello, Jira) и адаптируйте под свои процессы.
• Назначьте ответственных и сроки, добавьте статусы (To‑Do / In Progress / Done) и приоритеты.
• Привязывайте к пунктам ссылки на документы: прототипы, макеты, договоры, спецификации.
• Используйте принцип «минимально жизнеспособного запуска» (MLP): отмечайте обязательное к старту и переносите второстепенное в 2‑ю очередь.
• Обновляйте список по мере изменений — чеклист должен «жить» вместе с проектом.

Советуем начать с общей карты проекта: разделы сайта, интеграции, сроки и бюджет. Подробнее о маршруте — в руководстве как создать интернет‑магазин.

Чеклист создания интернет‑магазина: этапы проекта

Этот чеклист помогает видеть картину целиком и ничего не упустить.

• Цели и гипотезы: why now, что считаем успехом (доход, маржа, LTV, окупаемость рекламы).
• Платформа: сравните варианты в выборе платформы и сравнении CMS и SaaS; учтите бюджет и сроки (стоимость и бюджет). Если хотите стартовать минимально — смотрите, как бесплатно создать интернет‑магазин.
• Архитектура сайта: дерево категорий, навигация, фильтры, поиск. Подробнее — создание сайта для интернет‑магазина.
• UX и дизайн: прототипы, сценарии покупки, мобильные паттерны — см. дизайн и UX магазина.
• Каталог и карточка товара: атрибуты, варианты, фото/видео — детали в разделе каталог товаров и карточка.
• Контент: тексты, медиа, инструкции — см. контент, фото и описания.
• Оплата и доставка: провайдеры, тарифы, способы — см. оплата и доставка.
• Интеграции: CRM/1C/ERP, фиды маркетплейсов — см. интеграции с CRM и 1С.
• Юридические требования: оферта, политика, персональные данные — см. юридические требования.
• SEO и аналитика: семантика, структура, маркеры, цели — см. SEO для интернет‑магазина.
• Безопасность и скорость: SSL, бэкапы, CDN — см. безопасность и производительность.
• Тестирование и запуск: чек‑листы, регрессы — см. запуск и тестирование.

Этот «чеклист создания интернет магазина» удобно разбить на спринты — вы сразу видите прогресс и узкие места.

Шаблон ТЗ интернет‑магазина

Хорошее ТЗ экономит недели переписок. Ниже — структура, которой пользуются проджекты eCommerce. Это универсальный «шаблон тз интернет магазин» — адаптируйте под свой стек.

Раздел ТЗ	Ключевые вопросы
Цели, KPI	Какой рынок/ниша? Цели на 3–6–12 месяцев, приоритетные метрики
Аудитория	Портреты клиентов, ключевые сценарии и барьеры
Каталог	Дерево категорий, атрибуты, фильтры, варианты, сопутствующие
Карточка товара	Галерея, видео, характеристики, наличие, доставка/самовывоз
Поиск	Токенизация, синонимы, автодополнение, подсказки, опечатки
UX	Навигация, мобильные паттерны, оффер выше сгиба, микро‑копирайтинг
Оформление заказа	Шаги, гостевой чек‑аут, автоподстановка адреса, валидации
Оплата/доставка	Провайдеры, комиссии, Сплит‑платежи, ПВЗ, курьеры, SLA
Интеграции	CRM/1C, бухгалтерия, склады, фиды
SEO	ЧПУ, разметка schema.org, каноникал, индексация, шаблоны meta
Контент	Тоны коммуникации, гайды по фото/видео — см. контент
Производительность/безопасность	CWV, кеш/CDN, WAF, роли/права — см. безопасность
Аналитика	GA4, GTM, пиксели, сервер‑сайд, события, eCommerce‑схемы
Юридические аспекты	Оферта, Политика, Cookies/конфиденциальность — см. право
Миграция	Импорт каталога, URL‑карта, 301, сохранение позиций
Сроки и бюджет	Этапы, зависимости, контрольные точки, резерв

Мини‑образец формулировок для «минимального ТЗ»:

• Платформа: SaaS, без доработок ядра, стартовый тариф до N ₽/мес.
• Каталог: 10 категорий, 500 SKU, CSV‑импорт, фильтры по 5 атрибутам.
• Чек‑аут: 1‑страничный, без регистрации, онлайн‑оплата + наложенный платёж.
• SEO: ЧПУ, автогенерация Title/H1/Description, микроразметка Product/Offer.
• SLA: TTFB < 200 мс, LCP < 2.5 c на 75‑м перцентиле, аптайм ≥ 99.9%.

Контент‑план магазина

Контент двигает SEO, конверсию и повторные продажи. Составьте «контент план магазина» на 8–12 недель вперёд.

Тип контента	Цель	Канал	Частота	Ответственный	Метрика
Описания товаров	Индекс, конверсия	Каталог	Постоянно	Контент‑менеджер	CR, органика
Категорийные тексты	Трафик НЧ/СЧ	Категории	4/мес	SEO‑редактор	Позиции, трафик
Блог‑гайды/обзоры	Доверие, лид‑магниты	Блог	4/мес	Копирайтер	Время на странице
FAQ/Хелп	Снижение нагрузки на поддержку	Справка	2/мес	Саппорт	% обращений
Баннеры/акции	Стимул к покупке	Главная/PLP	По кампании	Маркетолог	CTR, CR
Email‑серии	Реактивация/дожим	Почта	1–2/нед	CRM‑маркетолог	OR/CTR/Revenue

Советы:

• Храните гайд по фото (ракурс, фон, свет), видео и тональности бренда.
• Автоматизируйте шаблоны контента и UTM‑разметку.
• Учтите сезонность и промо‑календарь.

Подробнее о создании контента — в разделе контент, фото и описания.

SEO чеклист для запуска

Используйте этот «SEO чеклист» перед релизом и в первые недели после старта. Полное руководство — в разделе SEO для интернет‑магазина.

• Техническое: корректные ЧПУ, каноникал, sitemap.xml, robots.txt, пагинация rel="next/prev" (или логичная реализация), 404/410, 301‑редиректы со старых URL.
• Разметка: schema.org для Product/Offer/Breadcrumb/Organization, Open Graph, JSON‑LD.
• Контент: уникальные Title/H1/Description по шаблонам, тексты категорий, FAQ‑блоки, alt у изображений.
• Индексация: нет закрытых важных разделов, фильтры/сортировки не плодят «мусор», параметры урезаны, каноникал на базовые PLP.
• Внутренняя перелинковка: хлебные крошки, блоки «похожие/сопутствующие», ссылки из блогов на категории.
• Скорость и мобильность: CWV (LCP, CLS, INP) в зелёной зоне, lazy‑load, оптимизация изображений, критический CSS, HTTP/2/3. Смотрите также мобильный магазин (PWA) и производительность.
• Аналитика: GA4 + GTM, eCommerce‑события, Google Search Console, Яндекс.Вебмастер, пиксели Ads/ВК/Мета, сервер‑сайд трекинг при необходимости.

Совет: проверьте минимум 50 ключевых страниц (главная, топ‑категории, карточки, поиск, корзина, чек‑аут) в режиме мобайл.

QA чеклист: что тестировать

Тестирование — последняя линия защиты перед пользователем. Этот «qa чеклист» покрывает критичные сценарии:

• Устройства: мобильные (iOS/Android), планшет, десктоп, разные браузеры и ретина‑экраны.
• Каталог и поиск: фильтры, сортировки, варианты SKU, наличие, цены, быстрые просмотры.
• Корзина и чек‑аут: купоны, доставка, разные адреса, гостевой/регистрация, валидации, локализация.
• Платежи: успешные/неуспешные, отмена, возврат, частичная оплата, дубли транзакций, webhooks.
• Интеграции: синхронизация запасов и статусов, очереди, повторная попытка при сбоях — см. интеграции с CRM и 1С.
• Контент и медиа: адаптивность изображений, видео, качество на мобайле.
• Письма/уведомления: шаблоны, переменные, кириллица, SPF/DKIM/DMARC.
• Роли и права: доступы админов/контент‑менеджеров, журнал действий.
• Юридические блоки: чекбоксы согласий, политики, возрастные ограничения — см. юридические требования.

Больше методик — в разделе запуск и тестирование.

Чеклист запуска магазина (Go‑Live)

День Х: минимизируем риски и обеспечиваем «мягкий старт».

• Домен и SSL: TTL снижен заранее, A/AAAA/CNAME обновлены, HSTS включён, сертификат автообновляется.
• Среды: dev/stage закрыты паролем/по IP, тестовые данные удалены из продакшена.
• Редиректы: 301‑карта, каноникал, дефолтный домен, HTTP→HTTPS, www→non‑www.
• CDN/кеш: включён и прогрет, правила для статики и HTML настроены.
• Мониторинг и логи: аптайм, алерты ошибок 4xx/5xx, профилировщик запросов.
• Аналитика: GA4/GTM/пиксели опубликованы, eCommerce‑события проверены на реальном заказе (с тестовой оплатой).
• SEO: sitemap отправлен в GSC/Яндекс, robots.txt открыт для нужных разделов.
• Поддержка: чат/телефон/почта работают, SLA и скрипты ответов готовы.
• Резерв: бэкап БД и медиа, план отката и ответственные по инцидентам.

Этот «чеклист запуска магазина» держите под рукой в течение первых 72 часов после релиза.

После запуска: контроль и рост

Первые недели важны для обратной связи и раннего роста.

• Наблюдайте за воронкой: просмотр → корзина → оформление → оплата. Ищите аномалии.
• Улучшайте скорость и UX по данным реальных пользователей (RUM, Core Web Vitals).
• Запускайте перформанс‑каналы: брендовый поиск, ретаргетинг, смарт‑шоппинг — см. маркетинг и продажи.
• Настройте сбор отзывов и UGC (фото/видео покупателей) и модерацию.
• Пилотируйте PWA/пуши для ре‑энгейджмента — см. мобильный магазин (PWA).
• Проводите A/B‑тесты на ключевых узких местах (оффер, корзина, CTA, виджет доставки).

Типичные ошибки и как их избежать

• Нет формализованного ТЗ — доработки растягиваются. Решение: используйте наш «шаблон ТЗ интернет‑магазина» и согласуйте до начала работ.
• Слабая структура каталога — фильтры «захламляют» индекс. Решение: SEO‑требования в ТЗ + чек‑пункты индексации.
• Неполный QA — фатальные баги в чек‑ауте. Решение: жёсткий «qa чеклист» с регрессом перед каждым релизом.
• Медленный мобильный — теряете трафик и конверсию. Решение: фокус на CWV, PWA и оптимизацию картинок.
• Нет плана контента — стагнирует органика. Решение: составьте «контент план магазина» с KPI и ответственными.
• Запуск без аналитики — не видны узкие места. Решение: чеклист аналитики в разделе SEO + Go‑Live контроль.

Где взять шаблоны и что дальше

Вы можете использовать структуры и таблицы из этой страницы как основу своих документов и чеклистов. Для глубокой проработки пройдите по разделам:

• Базовое планирование: как создать интернет‑магазин, выбор платформы, сравнение CMS и SaaS, стоимость и бюджет.
• Проработка интерфейсов и контента: дизайн и UX магазина, контент, фото и описания, каталог товаров и карточка.
• Технологии и запуск: интеграции с CRM и 1С, оплата и доставка, безопасность и производительность, запуск и тестирование, SEO для интернет‑магазина.

Итог: заберите чек‑листы, пройдите по ним от ТЗ до пост‑запуска — и вы запустите интернет‑магазин быстрее, надёжнее и с меньшими затратами. Готовы начать? Откройте раздел, который важен прямо сейчас, и двигайтесь по списку задач шаг за шагом.